Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Junior analytik zákazníckych poznatkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Junior analytika zákazníckych poznatkov, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Táto pozícia je ideálna pre niekoho, kto má vášeň pre analýzu dát a chce pomôcť formovať zákaznícku skúsenosť. Ako Junior analytik zákazníckych poznatkov budete zodpovedný za zhromažďovanie, analýzu a interpretáciu zákazníckych dát, aby ste poskytli cenné poznatky, ktoré pomôžu zlepšiť naše produkty a služby. Budete úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby ste zabezpečili, že naše stratégie sú založené na presných a aktuálnych informáciách. Ideálny kandidát by mal mať silné analytické schopnosti, byť detailne orientovaný a mať schopnosť efektívne komunikovať svoje zistenia. Táto pozícia ponúka skvelú príležitosť pre profesionálny rast a rozvoj v oblasti zákazníckych poznatkov.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zhromažďovanie a analýza zákazníckych dát.
- Interpretácia dát a poskytovanie cenných poznatkov.
- Spolupráca s rôznymi oddeleniami na zlepšení zákazníckej skúsenosti.
- Vytváranie reportov a prezentácií pre vedenie.
- Monitorovanie trendov a identifikácia príležitostí na zlepšenie.
- Podpora pri vývoji nových produktov a služieb.
- Účasť na stretnutiach a prezentácia zistení.
- Zabezpečenie presnosti a aktuálnosti dát.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Bakalársky titul v oblasti marketingu, ekonómie alebo podobnej oblasti.
- Skúsenosti s analýzou dát a interpretáciou výsledkov.
- Silné analytické a problémové schopnosti.
- Schopnosť pracovať s veľkými objemami dát.
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti.
- Znalosť nástrojov na analýzu dát (napr. Excel, SQL).
- Detailná orientácia a schopnosť pracovať samostatne.
- Tímový hráč s proaktívnym prístupom.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s analýzou zákazníckych dát?
- Ako by ste postupovali pri identifikácii trendov v zákazníckych dátach?
- Aké nástroje na analýzu dát ste používali v minulosti?
- Ako by ste prezentovali svoje zistenia vedeniu?
- Ako zvládate prácu s veľkými objemami dát?
- Aké kroky by ste podnikli na zlepšenie zákazníckej skúsenosti?
- Ako by ste riešili nepresnosti v dátach?
- Ako by ste spolupracovali s inými oddeleniami na zlepšení služieb?